top of page

Sık Sorulan Sorular

Sıkça sorulan soruları sizin için bir araya getirdik. Aklınızdaki soruların yanıtlarını aşağıda bulabilir veya kendi sorunuzu bize iletebilirsiniz.

  • Siparişimin son durumunu öğrenmek istiyorum.
    Sipariş durumunuzu kontrol etmek için hesabınıza giriş yaparak ‘Sipariş Geçmişi’ bölümünü ziyaret edebilirsiniz. Eğer üye olmadan sipariş verdiyseniz, 0216 606 6841 numaralı Clearwater Destek Hattı’ndan bizimle iletişime geçebilirsiniz.
  • Taksitli alışveriş yapabilir miyim?
    Evet, alışverişlerinizi peşin fiyatına 3 aya yada vade farkı ile 12 aya kadar taksitlendirme imkanına sahipsiniz! İhtiyacınıza uygun ödeme planını seçerek, bütçenizi zorlamadan dilediğiniz ürünlere sahip olabilirsiniz. Detaylı bilgi ve taksit seçeneklerini görmek için ödeme adımında kart bilgilerinizi girmeniz yeterli.
  • Kapıda ödeme yapabilir miyim?
    Maalesef, şu an için kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır. Ancak, güvenli online ödeme yöntemlerimizle alışverişlerinizi kolayca tamamlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz! 😊
  • Sipariş için hesap oluşturmam gerekiyor mu?
    Hayır, sipariş vermek için bir hesap oluşturmanız gerekmiyor. Ancak, bir hesap oluşturmanız durumunda gönderi bilgilerinizi kaydedebilir, sipariş geçmişinizi inceleyebilir ve ürününüzün garanti bilgilerini kolayca görüntüleyebilirsiniz.
  • Clearwater su arıtma cihazları suyu nasıl arıtıyor?
    Clearwater su arıtma cihazları, 6 aşamalı gelişmiş hibrit filtreleme aşamasından geçerek suyunuzu temizler ve sağlıklı hale getirir. Yüksek yoğunluklu ön filtreler tortu, pas ve büyük partikülleri yakalar; karbon filtreler ise kötü tat, koku ve kimyasal maddeleri giderir. Ardından, hassas membran filtreler mikroskobik kirleticileri, ağır metalleri ve zararlı maddeleri uzaklaştırır. Son aşamada, aktif karbon ve mineral filtreler suya doğal bir tat kazandırarak zenginleştirir. Bu yenilikçi teknoloji sayesinde her yudumda güvenle tüketebileceğiniz, temiz ve lezzetli suya kavuşursunuz!
  • Clearwater Optima 600 Plus Filtreleme sistemi kaç aşamadan oluşur? İçeriği doğal mıdır?
    Clearwater su arıtma cihazları 2 filtre (Hibrit filtre + 600 Gpd membran filtre) ve 6 aşamalı filtreleme sistemine sahiptir. Her filtre farklı bir görevi yerine getirir ve suyunuzu en saf haliyle sunmak için birlikte çalışır. İşte filtreler ve işlevleri: Hibrit Filtre 2 Aşamalı Ön Filtreleme: İçeriği: İnce dokulu non-woven kumaş ve PP Pamuk. Doğal mı? Evet, doğal malzemelerden üretilir. Ne İşe Yarar? Büyük partikülleri, kum, pas ve tortuları arıtarak diğer filtrelerin ömrünü uzatır. Hibrit Filtre Blok Karbon Aşaması: İçeriği: Hindistan cevizi kabuğu kökenli doğal karbon. Doğal mı? Evet. Ne İşe Yarar? Klor, kötü koku, tat ve organik maddeleri arıtarak suyu daha temiz ve lezzetli hale getirir. Hibrit Filtre Post Karbon Aşaması: İçeriği: Doğal aktif karbon. Doğal mı? Evet. Ne İşe Yarar? Suyun tadını iyileştirir ve doğal bir tazelik kazandırır. Hibrit Filtre Mineral ve Alkali Aşaması: İçeriği: Doğal mineral taşları. Doğal mı? Evet. Ne İşe Yarar? Suya faydalı mineraller ekler ve pH seviyesini dengeler. Membran Filtresi 600 GPD: İçeriği: Yarı geçirgen bir membran malzeme. Doğal mı? Teknolojik bir malzeme, doğal olarak geliştirilmiştir. Ne İşe Yarar? Mikroskobik düzeydeki zararlı maddeleri, ağır metalleri ve bakterileri arıtarak suyu saflaştırır. Bu filtreler sayesinde suyunuz hem güvenli, hem lezzetli, hem de sağlıklı hale gelir. Cihazlarımız, doğallığı koruyarak ileri teknolojiyi bir araya getirir.
  • Optima Plus 600 modeli neden hibrit filtre kullanmaktadır?
    Hibrit Filtre; boyutu ve kapasitesi büyütülerek 5 aşamayı (sediment, blok karbon, non-woven, aktif karbon ve mineral pH 8+) içerisinde bulundurabilen gelişmiş yeni nesil bir filtreleme sistemidir. Hibrit filtre kullanımı sayesinde Optima Plus cihazımız tank kullanma gereksinimi duymadığı için yer kaplamaz, tank bakım ve onarım maliyetlerini önler, taze suya hemen ulaşmanızı sağlar. Ayrıca çevre dostu ve ekonomik bir teknolojidir; diğer sistemler değişen her bir filtre için ekstra plastik atığı ve maliyeti oluşturmaktadır. Clearwater olarak doğayı ve bütçenizi önemsiyoruz.
  • Clearwater Optima 600 Plus neden tank kullanmıyor?
    Clearwater, tank kullanmayan yenilikçi su arıtma cihazlarıyla, modern yaşam alanları için daha pratik ve kullanıcı dostu çözümler sunar. İşte tank kullanılmamasının nedenleri: Kesintisiz Su Akışı: Tank sistemi kullanan arıtma cihazları 80 gpd membrana sahip oldukları için düşük kapasitelidirler. Clearwater ise, yüksek kapasitesi ve akış hızı sayesinde 600 gpd membran ile arıtılmış suyun doğrudan kullanımını sağlar. Böylece beklemek zorunda kalmaz ve her an taze suyun keyfini çıkarabilirsiniz. Hijyenik Kullanım: Tanklı sistemlerde su uzun süre bekleyebilir ve bu durum hijyen sorunlarına yol açabilir. Tanksız cihazlarımız, suyun her zaman taze ve temiz olmasını garanti eder. Şık Tasarım: Tank kullanılmaması, cihazların minimal ve estetik bir görünüme sahip olmasını sağlar. Bu da Clearwater cihazlarını modern mutfaklarla mükemmel şekilde uyumlu hale getirir. Daha Az Bakım: Tanklar düzenli temizlik ve bakım gerektirirken, tanksız sistemler daha az bakım ile daha uzun ömürlü bir kullanım sunar. Yer Tasarrufu: Tanksız cihazlarımız, mutfak dolaplarında veya tezgah altı alanlarda neredeyse hiç yer kaplamaz. Kompakt tasarımı sayesinde alanınızı daha verimli kullanabilirsiniz. Clearwater’ın tanksız su arıtma cihazları, hem estetik hem de teknolojik açıdan en iyi çözümleri bir araya getirir ve kullanıcılarımıza maksimum konfor sağlar.
  • Optima Plus 600 modelindeki ekran ne işe yaramaktadır?
    Optima Plus 600 modelimizdeki ekran, cihazın kullanımını kolaylaştırmak ve su arıtma sürecini daha verimli hale getirmek için tasarlanmıştır. Bu ekran üzerinden: Arıtılan suyun kalitesini ve TDS (Toplam Çözünmüş Katı Madde) değerlerini görebilir, içtiğiniz suyun kalitesinden emin olabilirsiniz. Cihazın çalışma durumunu ve filtrelerin performansını takip edebilirsiniz. Filtre değişim zamanlarını öğrenebilir, uyarıları görebilirsiniz. Ekran, hem bilgi hem de kullanım kolaylığı sağlayarak su arıtma deneyiminizi bir üst seviyeye taşır.
  • Genellikle arıtma cihazlarında kullanılan musluklar plastik oluyor, sizin musluğunuzun kalitesi nedir?
    Clearwater su arıtma cihazlarında kullanılan musluklar, dayanıklılığı ve estetik tasarımı ön planda tutan yüksek kaliteli malzemelerden üretilmiştir. Plastik yerine Optima Plus cihazımızda; paslanmaz çelik SS 304 veya Optima cihazımızda; krom kaplama gibi uzun ömürlü, hijyenik ve şık görünümlü seçenekler sunuyoruz. Bu sayede musluklarımız hem suyun tadını etkilemez hem de mutfağınıza modern bir dokunuş katar.
  • Evimin şebeke basıncı düşük, cihazınız düşük basınçta çalışabiliyor mu?
    Evet, Clearwater su arıtma cihazları (Optima Plus 600 ve Optima 80 Pompalı) düşük basınçta çalışabilmesi için entegre pompa sistemi ile tasarlanmıştır. Özellikle pompalı modellerimiz, düşük şebeke basıncında bile yüksek performansla su arıtma işlemini gerçekleştirebilir. Eğer şebeke basıncınız çok düşükse, size uygun olan pompalı modelimizi tercih ederek sorunsuz bir kullanım sağlayabilirsiniz. Daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
  • Filtre değişim zamanını siz mi takip ediyorsunuz?
    Evet. Filtre değişim peritoylarınızı sistemimiz otomatik olarak takip ederek tarafınıza bilgi vermektedir. Ayrıca Clearwater Optima 600 Plus, cihazınızın filtre değişim zamanını sizin de takip etmenize olanak sağlayan dijital ekrana sahiptir. Sistemlerimiz, kullanım yoğunluğunuza göre filtre değişim sürelerini belirler ve dijital ekranı üzerinden size bildirim sağlar. Bu sayede filtre değişim periyotlarınızı siz de takip edebilirsiniz. Ayrıca, müşteri hizmetlerimiz üzerinden filtre değişim zamanlarınız için hatırlatma talebinde bulunabilirsiniz. Daha sağlıklı ve verimli bir su arıtma deneyimi için doğru zamanda filtre değişimi büyük önem taşır. Her zaman yanınızdayız!
  • Su arıtma cihazlarınızın filtre değişim sıklığı nedir?
    Clearwater su arıtma cihazlarının filtre değişim sıklığı, suyunuzun kalitesine ve kullanım yoğunluğunuza bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Genel olarak: Yıllık değişmesi gereken filtreler (Optima Plus için Hibrit Filtre): 10-12 ayda bir değiştirilmeli. Membran filtreler: 24-48 ayda bir değiştirilmesi önerilir. Daha spesifik bilgi için cihazınızın kullanım kılavuzunu inceleyebilir veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Filtrelerin düzenli değiştirilmesi, cihazınızın performansını ve suyunuzun kalitesini korumanız açısından önemlidir.
bottom of page